经营服务

支付宝小程序是一种全新的开放模式,为用户提供给更好的体验,助力商家经营升级

业务模式


1、支付宝提供拉新、留存、促活的全套自运营工具,同时开放中心化频道流量和特色差异化能力,助力服务商打造行业解决方案,以提升自身竞争力,增加收益。

2、支付宝小程序可以帮助商户沉淀经营数据,实现经营数字化的升级。

3、开发型服务商可以将服务发布到服务商市场以供商家订购,有效降低获客成本


合作案例:小程序加速餐饮业智慧变革

某合作伙伴以小程序服务为入口,基于会员营销、扫码点单、预约下单、扫码购、到店提、自营外卖及丰富的营销玩法等应用场景,服务近200家连锁品牌,覆盖行业包括餐饮、轻食、茶饮、烘焙、生鲜、便利等,赋能餐饮企业数字化转型。


1、扫码点餐省时间,预约点餐免排队

顾客只需扫描门店二维码进入小程序即可自助点餐,秒速支付,体验便捷的就餐方式。为餐饮商家降低高峰期对服务员的依赖,减少人工成本,提升服务效率和翻台率,从而提升营业额。

对合作伙伴来说,扫码点餐小程序的开发成本更低,渠道推广更容易,支付收益更稳定。

2、提供店铺模板和搭建外卖平台等服务
合作伙伴不仅为商家提供店铺模板和定制装修功能,而且可以按照商家不同需求,接入自营外卖和第三方配送等服务,发挥门店即时配送的高效能。

3、精细化会员运营,多维营销业绩暴涨

会员运营和卡券营销工具创造更多商业价值,合作伙伴打通支付宝会员、小程序、H5等渠道,针对不同的门店运营,提供了积分商城、支付有礼、评价有礼、邀请有礼等玩法,提升门店转化率和用户粘性。

4、智能数据分析场景

合作伙伴打通实现场景和数据沉淀,形成智能化分析报表,帮助门店更加客观地进行运营操作及提供后续改善策略。

 

盈利模式

1、餐饮行业政策

(1)蓝海激励政策:餐饮行业服务商代商家报名蓝海行动,商家享受优惠费率,服务商享受对应激励,点击查看政策详情

(2)小程序扫码点餐激励政策(定享邀约)

2、非餐饮行业,如快消零售场景,合作伙伴接入基础支付——当面付,可获得长期流水的收益稳定,点击查看政策详情

3、合作伙伴可以根据线下业务场景为商家开通花呗分期,支持商家贴息和顾客付息,并额外获得特殊奖励,即花呗分期有效交易额的0.8%作为业务推广费,点击查看政策详情

4、除支付宝官方政策外,合作伙伴可通过系统代开发、小程序模板开发、商户代运营等服务,从商户处获得收益,具体由服务商与商户自行商议合作模式。

4、更多行业和服务奖励政策详见:政策中心https://open.alipay.com/sp/policy


准入条件

合作伙伴需具备以下能力:
收银系统技术开发能力、支付宝API调用能力、商户管理系统开发能力、商户拓展及运营能力等,熟悉并了解相关法律法规及行业政策,具备相应的风险管理能力。


平台入驻


入驻开放平台,并完成服务协议签署



第一步:进行支付宝账号注册请访问:注册支付宝账号

第二步:登录入驻
2.1 支付宝账号登录

2.2选择入驻身份(页面会默认选择“系统服务商ISV)

2.3完善信息
根据所选择的身份角色填写相应的身份信息,默认的字段信息请根据实际业务场景填写正确的信息。如需在入驻后修改账户信息,请进入管理中心 > 右上角账户信息 进行修改。
2.4 签署协议
签署《支付宝开放平台服务协议》


第三步:平台使用
Q1:入驻开放平台应该怎么选择身份?
根据实际业务拓展情况进行选择,对应身份定义如下:
1、系统服务商ISV:通过我们提供的丰富的API接口、服务能力,系统服务商可以通过开发第三方应用服务商家,并在服务市场上线各类插件、应用。解决门店管理、支付核销、会员营销、数据分析等方面的问题;为商家导入流量、品牌推广提供平台。开放平台还为各类应用提供了清晰的盈利模式,可通过服务市场的销售获得回报。
2、自研开发者:通过接入丰富的API接口、服务能力,快速整合蚂蚁金服的开放能力。通过集成支付、营销、数据等能力助力自有营销、CRM、收银等系统发展。
3、线下服务商(仅限企业支付宝账号):无需开发能力即可在支付宝开放平台上进行业务推广,如:收钱码等。除此之外,线下服务商还可以通过服务市场为其他合作伙伴提供店铺装修、拍摄修图、地面推广、门店代运营等服务。实现线上订购,线下服务。通过推广业务或服务获取收入。
Q2:身份选择后可以修改或增加吗?
可以进行身份扩展,进入开放平台—账户信息—角色身份,选择需要扩展的角色,填写基本信息后。点击立即扩展,扩展之后预计3分钟生效;

合作流程



要在您的应用中接入支付宝开放平台中的能力,您需要先登录支付宝开放平台(open.alipay.com),在开发者中心中创建登记您的应用,并提交审核,审核通过后会为您生成应用唯一标识(APPID),并且可以申请开通开放产品使用权限。通过 APPID 您的应用才能调用开放产品的接口能力。需要详细了解开放平台创建应用步骤请参考《开放平台应用创建指南》



(1)条码支付:服务商开发支付宝当面付主扫模式(商家扫描消费者收款),相关流程详见《条码支付接入指引》

(2)扫码支付:服务商开发支付宝当面付被扫模式(消费者扫描商家付款),相关流程详见《扫码支付接入指引》

(3)开发者在添加功能和配置密钥后,即可将应用提交审核,预计会有一个工作日的审核时间,请耐心等待,详细步骤可参考上线应用

(4)应用上线完成后,要使用当面付功能,您还需要完成签约。当面付功能需要签约才能生效,请点击功能列表右侧【签约】,提交相关信息;完成签约后,需要一个工作日左右的时间审核(审批结果会以短信和邮件形式告知),待审核完毕后,功能的状态会变成“已生效”,您的应用即可使用当面付功能。

拓展商户


商家准入条件

个体工商户/个人商户

允许以个人账户来签约,账户必须完成实名认证;

商户选择营业执照(营业执照为非必选项),营业执照的法人必须跟签约账户的主体保持一致。风控会审核营业执照主体的一致性及营业执照的表面真伪;

提供门头照片及内景照片。要求:清晰、无水印、不能反向。

当面付产品收款限额

企业商户

账户必须完成实名制认证;

如账户没有完成最终的A类认证需要提供开户许可证。风控审核证件的表面真伪,许可证的主体要跟签约主体保持一致;

提供门头照片,可不提供内景照片。要求:清晰、无水印、不能反向。

如何开通企业支付宝账户

更多详情,点击查看


商户签约流程

参考签约功能 ,第三方应用可以代替商户签约,当面付除了可以在开放平台签约外,还支持在支付宝商家中心 签约

第一步:登录open.alipay.com,打开【运营中心-商家管理-商家签约管理】

第二步:点击【新增商家】,填写需要代签约的商家支付宝账户(需要已完成账户认证);

第三步:选择签约产品

1、官方产品:仅支持【手机网站支付、APP支付、当面付】

注:只支持选择1种,若需要签约多个产品需多次发起申请 ;

2、我的应用:可签约产品取决与上线的应用所选择的功能选项(功能包具备的产品建议查询功能列表,如:当面资金授权、收发现红包等)

第四步:填写签约表单(经营类目按实际商户经营内容选择,若为特殊行业则需要上传经营资质,如:公立学校,需上传事业单位法人登记证书)

第五步:确认签约信息,确认无误点击确认提交;

第六步:等到审核结果,审核时间为1个工作日 ;

如何为商家申请特殊费率


线下支付业务服务商协作费管理

1、返佣协议查询:登录开放平台(open.alipay.com),在营销管理-协作费管理-协作协议信息内查看协议生效情况及详细内容。

2、技术方面如何做才能拿到返佣?
服务商返佣,是按照上传交易数据的 sys_service_provider_id 字段内容计算的,这个字段要求服务商上传自己的支付宝PID;如果服务商存在多个支付宝 PID,要确保上传的 PID是已经在开放平台签署过返佣协议的那个,若错误上传了未签署返佣协议的 PID 一样无法计算返佣;请务必注意,服务商不要漏传 system_service_provider_id,或是错误上传交易商户的 PID。因服务商交易上传参数错误导致无法计算返佣,是不允许服务商申诉的。详阅《支付宝ISV入驻以及返佣必读》

3、协作费查询及管理

服务商协作费管理平台,提供返佣账单下载、协作费发票管理、KA 商户查询等重要功能,如何操作请查阅《开放平台协作费管理操作手册》


物料支持

物料开发者可以点击下载支付宝支付物料 或者直接登录后台,进行物料系统申请 

服务商签约物料积分政策后,每月可获得积分,用于兑换支付宝物料。物料积分政策可在登录开放平台后——业务中心——业务市场,找到物料积分政策,按照指引开通即可。


小程序开发指南

服务商小程序开发指南(主要分两类)


第一类、服务商开发自己的小程序

以服务商是平台类业务举例(比如餐饮店平台、超市平台等),如服务商需要开发自己的平台小程序,有三个步骤:

(1)服务商入驻开放平台;(2)创建平台小程序;(3)开发、测试、提审、上架小程序。流程可以参考文档:https://opendocs.alipay.com/mini/developer支付宝提供了丰富的快速示例,服务商可以根据示例代码完整体验小程序开发链路,如支付即会员的示例可参考 https://opendocs.alipay.com/mini/quick-example/payment-as-membership

注:支付宝手机端小程序不支持间连支付,如果是间连支付的平台,需要走直连模式,目前支付宝已上线商家分账等能力支持服务商的支付类场景。纯电商类小程序支付宝侧暂不准入,推荐入驻淘宝平台。餐饮、零售等有线下门店的业务,可以在支付宝小程序平台上架。

第二类、服务商帮商家开发小程序

服务商帮商家开发小程序主要有两种模式:(1)代开发模式,(2)模板开发模式。代开发模式比较适合商家定制化小程序,模板开发模式适合服务商有大量同类型商家客户的场景。详细介绍如下:

(1)代开发模式

代开发模式开发流程简单,与(a)服务商开发自己的小程序 流程类似,区别在于现在小程序是商家创建的,归属于商家。代开发模式适合企业定制开发场景,主要的流程是(1)商家入驻开放平台;(2)商家创建小程序;(3)商家把服务商的开发人员的账号添加成为该小程序的开发者;(小程序的开发者只有做代码开发以及上传代码的权限)(4)服务商的开发人员做开发;(5)商家在服务商完成开发后登录开放平台提交审核、上架小程序。如果商家想把提交审核以及上下架小程序的权限给到服务商,可以添加服务商的负责人支付宝账户为商家的开发者管理员,这样服务商的负责人就可以代商家做提审、上下架等业务动作。该模式的文档详见:https://opendocs.alipay.com/mini/006l97

(2)模板开发模式

模板开发模式的优点在于此模式下服务商可以通过api接口批量处理商家小程序,比如服务商通过模板开发模式服务了1万个不同的餐饮小程序,服务商如果需要对这1万个不同的商家小程序做版本升级时,在模板开发模式下,可以实现用api接口构建、提审、上架这1万个不同的商家小程序。模板开发模式下商户把自己的商家小程序授权给 服务商 的三方应用,让服务商去帮商家实现商户小程序的代码构建、提审以及商户小程序上架。在商家把商家小程序授权给 服务商的三方应用后,商家小程序的代码只能通过服务商三方应用下的小程序模板代码去构建。所以这种开发模式下比之前介绍的模式多了一个小程序模板的概念,该模式的文档详见:

https://opendocs.alipay.com/mini/006l72


快速接入