商家的数字经营助手

为更好的满足商户个性化业务场景需求，帮助商家打造贴合日常运营的智能终端，支付宝为全行业生态合作伙伴赋能，为商户深入细化解决方案，并享受到各种优惠和补贴政策。

合作案例

某合作伙伴通过在蜻蜓上开发接入小程序，并提供多种增值解决方案，快速与商家品牌建立系统代开发、代运营、蜻蜓小程序定制等多种商业合作模式，合作渠道500家，覆盖快消、餐饮、酒店等多场景，推广商户上万家，助力商家实现数字经营，并在生态服务市场中形成差异化竞争优势，实现规模和收益持续稳定增长。

盈利模式

入驻开放平台，并完成服务协议签署

第一步：进行支付宝账号注册请访问：注册支付宝账号

第二步：登录入驻
2.1 支付宝账号登录

2.2选择入驻身份（页面会默认选择“系统服务商ISV）

2.3完善信息
根据所选择的身份角色填写相应的身份信息，默认的字段信息请根据实际业务场景填写正确的信息。如需在入驻后修改账户信息，请进入管理中心 > 右上角账户信息 进行修改。
2.4 签署协议
签署《支付宝开放平台服务协议》

第三步：平台使用
Q1：入驻开放平台应该怎么选择身份？
根据实际业务拓展情况进行选择，对应身份定义如下：
1、系统服务商ISV：通过我们提供的丰富的API接口、服务能力，系统服务商可以通过开发第三方应用服务商家，并在服务市场上线各类插件、应用。解决门店管理、支付核销、会员营销、数据分析等方面的问题；为商家导入流量、品牌推广提供平台。开放平台还为各类应用提供了清晰的盈利模式，可通过服务市场的销售获得回报。
2、自研开发者：通过接入丰富的API接口、服务能力，快速整合蚂蚁金服的开放能力。通过集成支付、营销、数据等能力助力自有营销、CRM、收银等系统发展。
3、线下服务商(仅限企业支付宝账号)：无需开发能力即可在支付宝开放平台上进行业务推广，如：收钱码等。除此之外，线下服务商还可以通过服务市场为其他合作伙伴提供店铺装修、拍摄修图、地面推广、门店代运营等服务。实现线上订购，线下服务。通过推广业务或服务获取收入。
Q2：身份选择后可以修改或增加吗？
可以进行身份扩展，进入开放平台—账户信息—角色身份，选择需要扩展的角色，填写基本信息后。点击立即扩展，扩展之后预计3分钟生效；

要在您的应用中接入支付宝开放平台中的能力，您需要先登录支付宝开放平台（open.alipay.com），在开发者中心中创建登记您的应用，并提交审核，审核通过后会为您生成应用唯一标识（APPID），并且可以申请开通开放产品使用权限。通过 APPID 您的应用才能调用开放产品的接口能力。需要详细了解开放平台创建应用步骤请参考《开放平台应用创建指南》

（1）条码支付：服务商开发支付宝当面付主扫模式（商家扫描消费者收款），相关流程详见《条码支付接入指引》

（2）扫码支付：服务商开发支付宝当面付被扫模式（消费者扫描商家付款），相关流程详见《扫码支付接入指引》

（3）开发者在添加功能和配置密钥后，即可将应用提交审核，预计会有一个工作日的审核时间，请耐心等待，详细步骤可参考上线应用

（4）应用上线完成后，要使用当面付功能，您还需要完成签约。当面付功能需要签约才能生效，请点击功能列表右侧【签约】，提交相关信息；完成签约后，需要一个工作日左右的时间审核（审批结果会以短信和邮件形式告知），待审核完毕后，功能的状态会变成“已生效”，您的应用即可使用当面付功能。

商家准入条件

个体工商户/个人商户

允许以个人账户来签约，账户必须完成实名认证；

商户选择营业执照（营业执照为非必选项），营业执照的法人必须跟签约账户的主体保持一致。风控会审核营业执照主体的一致性及营业执照的表面真伪；

提供门头照片及内景照片。要求：清晰、无水印、不能反向。

当面付产品收款限额

企业商户

账户必须完成实名制认证；

如账户没有完成最终的A类认证需要提供开户许可证。风控审核证件的表面真伪，许可证的主体要跟签约主体保持一致；

提供门头照片，可不提供内景照片。要求：清晰、无水印、不能反向。

如何开通企业支付宝账户

更多详情，点击查看

商户签约流程

参考签约功能 ，第三方应用可以代替商户签约，当面付除了可以在开放平台签约外，还支持在支付宝商家中心 签约

第一步：登录open.alipay.com，打开【运营中心-商家管理-商家签约管理】

第二步：点击【新增商家】，填写需要代签约的商家支付宝账户（需要已完成账户认证）；

第三步：选择签约产品

1、官方产品：仅支持【手机网站支付、APP支付、当面付】

注：只支持选择1种，若需要签约多个产品需多次发起申请 ；

2、我的应用：可签约产品取决与上线的应用所选择的功能选项（功能包具备的产品建议查询功能列表，如：当面资金授权、收发现红包等）

第四步：填写签约表单（经营类目按实际商户经营内容选择，若为特殊行业则需要上传经营资质，如：公立学校，需上传事业单位法人登记证书）

第五步：确认签约信息，确认无误点击确认提交；

第六步：等到审核结果，审核时间为1个工作日 ；

如何为商家申请特殊费率

线下支付业务服务商协作费管理

1、返佣协议查询：登录开放平台（open.alipay.com），在营销管理-协作费管理-协作协议信息内查看协议生效情况及详细内容。

2、技术方面如何做才能拿到返佣？
服务商返佣，是按照上传交易数据的 sys_service_provider_id 字段内容计算的，这个字段要求服务商上传自己的支付宝PID；如果服务商存在多个支付宝 PID，要确保上传的 PID是已经在开放平台签署过返佣协议的那个，若错误上传了未签署返佣协议的 PID 一样无法计算返佣；请务必注意，服务商不要漏传 system_service_provider_id，或是错误上传交易商户的 PID。因服务商交易上传参数错误导致无法计算返佣，是不允许服务商申诉的。详阅《支付宝ISV入驻以及返佣必读》

3、协作费查询及管理

服务商协作费管理平台，提供返佣账单下载、协作费发票管理、KA 商户查询等重要功能，如何操作请查阅《开放平台协作费管理操作手册》

物料支持

物料开发者可以点击下载支付宝支付物料 或者直接登录后台，进行物料系统申请 

服务商签约物料积分政策后，每月可获得积分，用于兑换支付宝物料。物料积分政策可在登录开放平台后——业务中心——业务市场，找到物料积分政策，按照指引开通即可。

一、《蜻蜓系列设备奖励政策方案》解读，点击查看详情

二、蜻蜓机具的购买和政策签约，点击查看详情

1、购买蜻蜓机具

【蚂上官方旗舰店】天猫店购买，直达链接：http://alipayiot.tmall.com/

当前售卖机具类型和价格以店铺显示为准，若有疑问，可咨询【蚂上官方旗舰店】客服。

2、查看已购买的设备

2.1 入口：b.alipay.com购买者支付宝账户登录，【账户管理】-【商户信息管理】-【智能设备】

2.2 直达链接：http://zimtmsvcprod.alipay.com/dapply/user/merchant-index.htm#/IndustryDeviceApply

2.3 所有购买记录在“已申请历史”查询；

2.4 【蚂上官方旗舰店】购买机具，在确认收货后次日可查询数据；厂商购买的机具，厂商信息传输至支付宝后可查看。

2.5 订单退货成功后，“设备管理”下设备列表下就看不到该条明细，也无法操作。收到货仅退款无影响；

2.6 淘宝订单相关操作，还是在淘宝页面操作；

3、签约购买激励政策

以下签约方式任选其一，完成签约即可。不需要重复操作

（1）【蚂上官方旗舰店】购买机具：通过天猫客服链接进行签约 

购买机具后，天猫客户会发送给您协议签约信息，您需要完成如下两步：

买家付款完成后，点击并同意奖励协议内容。

买家收到设备后, 点击已收货即完成政策签约。

（2）智能设备专区签约

  入口：b.alipay.com 购买者支付宝账户登录，【账户管理】-【商户信息管理】-【智能设备】直达链接：zimtmsvcprod.alipay.com/dapply/user/merchant-index.htm#/IndustryDeviceApply

收到蜻蜓机具后，完成安装和设置，即可满足政策要求享受奖励政策。

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业务流程

用户交互体验

‍会员拉新（首页选择会员支付）

会员购买（首页选择会员支付）

点餐

店员交接班

结算单

以上为抽举，合作伙伴可进行相关功能自定义设计

技术方案架构图

解决方案实施

蜻蜓小程序对接指南详见：https://docs.alipay.com/mini/multi-platform/vcs0fv

商家服务端开卡对接指南详见：https://docs.open.alipay.com/251

其他行业解决方案，点击查看详情

重要提示

蜻蜓机具故障常见解决方案

蜻蜓机具的购买和政策签约

蜻蜓机具故障申报操作指南

蜻蜓F4产品说明书（含首次操作流程）

蜻蜓F4使用介绍