小程序闪住闪退场景描述

酒店入住流程传统方式通常是通过线上官网、app、ota预订或客人到店后直接前台订房，缴纳押金并在前台领取房卡完成入住，离店时到前台退还房卡、押金完成结算后离店。流程繁琐而且经常遇到由于办理入住、退房手续客人多在前台排队等待的情况，用户时间成本高体验差。

针对传统流程中的痛点，支付宝推出依托小程序来实现闪住闪退方案，实现房间预订刷支付宝账户预授权可以实现免排队、免查房，帮助商户节约人力成本，建立自有渠道；提升C端用户体验。

用户流程

1、用户搜索访问小程序或扫码访问小程序以后，进入小程序首页选择要入住的酒店完成房间预订下单；

2、商户后台生成订单，并且在小程序里自动跳转至支付宝预授权界面；

3、用户在支付宝收银台中输入支付密码，确认授权；

4、支付宝将授权结果同步返回给商户；

5、消费完成后实际结算时，商家根据客人实际消费情况直接从授权资金中发起授权转支付，用户无需参与，用户仅在实际扣款成功后收到推送通知；

6、结算完成后剩余冻结金额有商家发起解冻操作，资金原路退回用户账户。