【签约主体】《口碑KTV在线预订服务商户协议》（以下简称“本协议”）是口碑（上海）信息技术有限公司、杭州口口相传网络技术有限公司（以下合称“口碑”或“乙方”）与口碑商户（以下简称“甲方”或“您”)就“口碑KTV在线预订”服务的使用等相关事项所订立的有效合约。
【审慎阅读】在使用“口碑KTV在线预订”服务之前，请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款。免除或者限制责任的条款可能以加粗字体显示，您应重点阅读。
【签约动作】您点击接受本协议即意味着您使用的支付宝账户所对应的法律实体同意受本协议约束。如果您不同意本协议的任何内容，或者无法准确理解条款的含义，请不要进行后续操作。
口碑KTV在线预订服务商户协议
一、定义
1、口碑KTV在线预订服务：是口碑向商户提供的一种基于互联网的新型营销模式，用户可通过口碑平台浏览、预订商户的KTV资源（房型/时段/套餐等），商户可通过本服务提高自身KTV资源的利用率。
二、口碑KTV在线预订服务特别约定
1、信息发布
（1）甲方通过本服务只能发布与KTV资源相关的信息，包括包厢信息、预订时间段等信息。
（2）甲方需保证其发布的KTV资源相关信息真实、有效，保证其在发布时相应资源是闲置的。
2、预订结果确认
（1）用户通过口碑KTV在线预订服务预订甲方的KTV资源后，口碑会将用户的预订信息同步给甲方；
（2）甲方应及时确认用户的预订结果（即预订是否成功），并向用户发送确认通知。同时，甲方应将上述预订结果同步给口碑。
（3）如甲方未及时向用户发送确认通知，或甲方发送的确认通知和实际情况不符导致用户到店后无法享受服务的，由甲方自行解决。
3、交易款项
（1）用户在距离预订的开唱时间大于1小时前可随时申请退款；如距离开唱时间不足1小时的，用户无法通过口碑平台申请退款，如用户有异议的，由甲方和用户协商解决。
（2）如用户在预订的时间内未实际使用服务的，在用户预订的服务时间届满后一定时间内，支付宝将根据口碑指令将交易款项支付给甲方。
（3）当用户在口碑平台预订了商家KTV资源后，用户可获得预订凭证（通过二维码或券码形式展示）；用户到店消费时，甲方应提示用户出示券码，通过手工输入券码，或通过口碑掌柜扫码方式进行核销；核销完成后，支付宝将根据口碑指令将交易款项支付给甲方。
4、用户信息安全
（1）为了方便甲方联系商户，在取得用户同意后口碑会将用户在预订过程中预留的手机号同步给甲方。
（2）甲方保证仅将用户手机号用于以下场景：预订结果的通知确认、开唱前的提醒、退款、如本次预订而产生纠纷的相应处理等。甲方不得将用户手机号用于上述场景以外的其他场景，也不得向任何第三方泄露用户手机号。否则因此造成的损失和纠纷，均由甲方承担。
三、口碑提供的服务
1、乙方可根据实际情况为甲方提供相应运营服务，包括但不限于开展针对甲方及/或甲方用户的优惠活动等。
2、乙方可根据实际情况在乙方合作伙伴网站、APP或其他载体上推广甲方店铺或甲方商品、服务。
四、服务费
1、收费：鉴于乙方为甲方提供服务付出了大量的成本，故乙方将向甲方收取一定金额的服务费。乙方按照用户完成交易时的订单金额乘以费率的方式，向甲方收取服务费。
2、费率：乙方向甲方收取的技术服务费的费率，在甲方通过系统确认开通“口碑KTV在线预订”服务时，在系统页面会显示相应费率，甲方确认后，后续乙方将按照该费率收取服务费。
3、收费方式：甲方不可撤销地授权支付宝公司在用户完成交易时，实时从甲方支付宝账户或甲方设定的甲方门店收款支付宝账户中按照本条第1款约定扣取服务费，并支付到口碑（上海）信息技术有限公司指定的支付宝账户。
五、支付宝授权条款
本协议一旦生效，即表示甲方已充分理解并同意不可撤销地授权支付宝公司可根据乙方指令对甲方支付宝账户或甲方设定的甲方门店收款支付宝账户中的保证金（如有）、余额进行如下操作，包括但不限于对保证金、账户余额进行冻结、解冻、划扣。
六、对服务商的授权
1、甲方理解并同意，为了方便服务和商品的发布，甲方授权为甲方提供运营服务的口碑城市服务商或其他甲方指定的主体为甲方发布相应服务或商品；口碑城市服务商或其他甲方指定主体发布的服务或商品，即视为甲方的发布行为，甲方应按照发布服务信息的约定，向用户提供服务或商品。
2、甲方应就发布服务或商品的操作事宜，提前与口碑城市服务商或其指定主体进行沟通确认，保证服务或商品信息发布正确。
七、免责及有限责任
1、乙方按现有技术提供口碑服务，但以下情况下乙方不需要承担责任：
（1）口碑平台系统停机维护；
（2）因通信公司有线或无线通信系统、设备的检修、维护或不稳定，或黑客攻击，或电力部门技术调整或故障，或银行方面的问题等原因，或由于不可抗力事件导致乙方服务中断或不稳定，不视为乙方违约。
2、乙方不对甲方产品或服务的真实性、合法性和有效性作任何明示或暗示的担保，也不承担任何责任。
八、违约责任
1、在使用口碑平台的过程中，如甲方存在侵犯第三方（如用户、知识产权权利人）权益、违反国家法律法规或其他违反本协议的行为时，除根据本协议应向乙方支付违约金（如有）外，还应赔偿乙方因此遭受的直接损失，包括但不限于因遭受行政处罚或需向第三方承担民事责任造成的损失。
2、如一方违反本协议约定的禁止性规定（禁止性规定，是指协议条款中含有“不得”、“不能”等表述的内容，不可抗力条款中的表述除外），守约方有权单方提前终止协议，并要求违约方承担因此给守约方造成的损失。
3、乙方因故意或重大过失导致甲方利益受损时，乙方赔偿应给甲方因此遭受的直接损失。
九、协议终止
1、提前解除：甲乙双方均可以提前解除本协议，但须通过合理方式提前10天通知对方。
2、甲方发生下述情形时，乙方有权单方解除本协议：
（1）违反商户制度规定且达到终止合作的程度；
（2）提交的信息或文件不真实、不合法、已失效或甲方无法证明其信息或文件的真实性、合法性、有效性；
（3）不具备销售其服务的必备资质或其必备资质过期、被注销；
（4）甲方保证金（如有）不足额，且未能自行补齐，经乙方催缴后仍未能在指定时间内补足；
（5）甲方存在违反本协议或商户制度的情形，经乙方通知后，在限定的期限内未能改正；
（6）支付宝公司终止向甲方提供附件约定的支付宝服务的。
十、其他约定
1、甲乙双方合作期间，基于本协议目的，甲乙双方可以合理地使用对方的相应知识产权，包括但不限于商标、标识、产品或服务名称、LOGO等知识产权；但未经一方授权，另一方不得将一方的知识产权用于本协议目的之外的场合。
2、就本协议的签订、履行或解释发生争议的，甲乙双方同意由杭州口口相传网络技术有限公司住所地（杭州市余杭区）人民法院管辖审理。
3、本协议自甲方和乙方签字或盖章之日起生效，有效期一年（如甲方是通过在乙方或乙方关联公司平台点击确认的方式来确认本协议的，则本协议自甲方点击确认之日起生效，且该点击确认行为与甲方加盖公章或签字的行为具有相同法律效力）。协议到期前三十日内，除非甲乙双方任意一方有异议的，否则本协议将自动续签一年，以此类推，反复适用。
4、乙方有权根据业务调整的需要，终止履行本项协议，在不影响甲方利益的前提下，乙方应安排具备履约能力的第三方继续履行本项协议下的权利义务，乙方应事先通过网站公告、邮件通知等方式通知甲方。
5、本协议所称的“通知”，包括纸质盖章文件形式，或通过甲方在乙方或乙方关联公司平台上预留的邮箱（或通过本协议约定的指定邮箱）发送邮件，或通过甲方在签约过程中在乙方或乙方关联公司平台上预留的手机号码发送短信，或通过网站、APP页面公告等方式。
6、本协议自甲方在乙方或乙方关联公司平台点击确认的方式来确认本协议之日起生效，且该点击确认行为与甲方加盖公章或签字的行为具有相同法律效力。
7、乙方有权随时对本协议内容进行单方面的变更，并以在www.koubei.com网站或口碑商家中心予以公布，无需另行通知甲方；若甲方在本协议内容变更公告后继续使用口碑平台服务，则表示甲方已充分阅读、理解并接受修改后的协议，也将遵循修改后的协议；若甲方不同意修改后的协议内容，甲方应停止使用口碑平台服务。
8、本协议为甲方与乙方签署的《口碑商户服务协议》、《在线购买服务商户协议》（以下称主协议）的附属协议，本协议未约定的事项按照主协议相关约定执行，本协议相关内容与主协议内容相冲突的，以本协议约定的内容为准。