口碑旺铺服务协议

【签约主体】《口碑旺铺服务协议》（以下简称“本协议”）是口碑（上海）信息技术有限公司、杭州口口相传网络技术有限公司（以下合称“口碑”或“乙方”）与口碑商户（以下简称“甲方”或“您”)就“口碑旺铺”服务的使用等相关事项所订立的有效合约。

【审慎阅读】您在点击同意本协议之前，应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。如您对协议有任何疑问，可向乙方客服咨询。

【签约动作】当您阅读并同意本协议且点击签署后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容。如果您不同意本协议的任何内容，或者无法准确理解条款的含义，请不要进行后续操作。

一、协议内容及生效

1、您签署或在线接受本协议并不导致本协议立即生效，经过乙方后台审核通过您的订购需求，并由您再次确认后，本协议即在您和乙方之间产生法律效力。

2、本协议内容包括协议正文及所有乙方已经发布的或将来可能发布的各类规则(可于https://rule.koubei.com/#/home和商户后台的“商家中心”查看)。所有乙方公布的规则均为协议不可分割的一部分，与协议正文具有同等法律效力。您在使用乙方提供的各项服务时，承诺接受并遵守各项相关规则的规定。乙方有权根据需要不时地修改本协议或制定、修改各类规则，但是对于影响您权利义务的变更乙方将提前进行公示。

3、任何对本协议的修订和对规则的制定或修改一经生效即构成协议各方权利义务的补充，并成为本协议的一部分。如您不同意相关变更，须立即以正式书面盖章的通知方式告知乙方，乙方有权选择终止相关变更或立即与您解约（即终止提供旺铺服务）。如相关变更生效后，您登录或继续使用乙方服务将表示您接受修订后的协议。除另行明确声明或另行签署协议外，任何扩大的服务范围或软件功能的增强均受本协议的约束。

4、对于本协议生效前已经开通乙方服务的续签商户，本协议构成协议方之间就使用乙方服务所达成协议的修订和补充。

二、定义

1、口碑平台：指口碑向商户提供互联网信息服务的平台，包括但不限于域名为www.koubei.com的网站或口碑根据业务需要不时修改URL的网页，以及相应的口碑客户端软件（包括口碑独立移动客户端、淘宝移动客户端中口碑经营的频道、支付宝移动客户端中的口碑频道等）、管理后台系统等，以下简称口碑平台。

2、口碑旺铺服务：由乙方向口碑商户提供的升级版在线店铺服务，相对于口碑普通店铺服务具有更多的功能。具体功能详见订购页面中的“功能说明”。

3、服务开通：指甲方选择订购口碑旺铺服务并支付费用后，经乙方同意接受订购订单，并由甲方再次确认后即表示服务开通。

4、商户制度：指乙方在口碑平台或其他渠道上已发布或将来发布的各类制度、规则及/或规则条款（详见网址：口碑—规则中心，https://rule.koubei.com/#/home）的统称，包括但不限于《口碑城市服务机具管理制度》、《口碑平台商户管理制度》、《口碑品牌管理规范》等。所有制度是本协议重要组成部分，口碑可根据实际业务发展情况进行适当调整，并通过公告方式通知商户。

三、乙方提供的服务

1、口碑旺铺服务，指乙方为口碑商户基于升级版在线店铺而提供的网络信息服务及相应软件技术服务，口碑旺铺服务具体功能详见订购页面中的“功能说明”。

2、乙方有权不定期的对旺铺服务进行优化升级换代，具体旺铺服务内容以实际支持的功能模块为准。

四、服务的开通和服务周期

1、服务将在以下条件均满足后立即开通：

1）甲方通过在线点击确认的方式签订《口碑旺铺服务协议》；

2）乙方后台确认甲方的订购需求；

3）甲方再次确认订购口碑旺铺服务；

4）甲方已向乙方支付了旺铺服务费。

2、乙方有权不接受甲方的订购需求。服务未开通前本协议不生效，乙方不承担任何违约或赔偿责任。

3、服务周期自服务开通日起算，与订购页面的服务周期一致。

五、服务费

乙方口碑（上海）信息技术有限公司基于甲方使用口碑旺铺服务而向甲方收取软件技术服务费（简称“服务费”）。服务费标准根据甲方入驻口碑平台时的类目、所在城市、旺铺版本等有所不同，具体以甲方订购服务时页面公示或乙方另行公示的服务费为准。

六、甲方的承诺与保证

1、甲方承诺遵守本协议、《口碑商户服务协议》、商户制度以及所有公示于乙方的规则和流程。

2、甲方同意不对乙方上任何数据作商业性利用，包括但不限于在未经乙方事先书面批准的情况下，以复制、传播或向他方披露等方式使用在乙方网站上其他用户展示的任何资料。

3、甲方同意不得传播或向他方披露等方式使用在乙方网站上其他用户展示的任何资料、交流信息、身份信息等。

4、甲方一旦开通口碑旺铺服务，则在所订购的服务周期内，甲方不得单方终止协议，不得向乙方申请退款。

第七条、免责及有限责任

1、乙方服务按“现状”和“可得到”的状态提供。甲方在开通乙方服务前已充分了解乙方平台的功能和服务特性并同意乙方无须就已存在的软件瑕疵、功能不足或任何需改进事项对甲方承担责任。

2、因乙方须向数量庞大的商户提供服务，且所提供的服务内容复杂、技术含量较高，故乙方仅对因其故意或重大过失导致的甲方损失承担违约和/或赔偿责任，且金额以甲方已缴纳的当次服务费用为限。

3、不论在何种情况下，乙方均不对由于Internet连接故障、计算机系统故障、通讯故障、电力故障、电脑病毒、黑客入侵、罢工、劳动争议、暴乱、起义、骚乱、火灾、洪水、风暴、爆炸、战争等不可抗力事件而造成的不能服务或延迟服务承担责任。

八、保密

1、本协议所称商业秘密包括但不限于本协议、任何补充协议所述内容及在合作过程中涉及的其他秘密信息。任何一方未经商业秘密提供方同意，均不得将该信息向任何第三方披露、传播、编辑或展示。协议方承诺，本协议终止后仍承担此条款下的保密义务，保密期将另行持续三年。

2、因对方书面同意以及国家行政、司法强制行为而披露商业秘密的，披露方不承担责任；该商业秘密已为公众所知悉的，披露方不承担责任。

第九条、违约责任

1、在使用口碑平台的过程中，如甲方存在侵犯第三方（如用户、知识产权权利人）权益、违反国家法律法规或其他违反本协议的行为时，除根据本协议应向乙方支付违约金（如有）外，还应赔偿乙方因此遭受的直接损失，包括但不限于因遭受行政处罚或需向第三方承担民事责任造成的损失。

2、如因乙方原因导致甲方利益损失的，乙方应赔偿因此给甲方造成的直接损失。

第十条、协议终止

1、本协议履行完毕或甲方与乙方签署的《口碑商户服务协议》因任何原因终止，则本协议将同时终止。

2、乙方基于业务发展需要有权单方提前解除本协议，但须通过合理方式提前10天通知甲方。

3、本协议因乙方原因提前终止的，对于甲方已缴纳但未实际享受服务的部分旺铺服务费，甲方可凭乙方就本协议开具的发票原件（如已开具）及退款申请要求乙方退还至甲方指定的银行或支付宝账户。若本协议因甲方的原因（包括但不限于甲方出现违法行为、违规行为、违反本协议约定导致本协议解除等）导致提前终止的，则费用直接作为违约金弥补乙方损失，不予退还。

第十一条、其他约定

1、甲乙双方合作期间，基于本协议目的，甲乙双方可以合理地使用对方的相应知识产权，包括但不限于商标、标识、产品或服务名称、LOGO等知识产权；但未经一方授权，另一方不得将一方的知识产权用于本协议目的之外的场合。

2、就本协议的签订、履行或解释发生争议的，甲乙双方同意由被告住所地人民法院管辖审理。

3、在不影响甲方利益的前提下，乙方可安排具备履约能力的第三方继续履行本项协议下的权利义务，乙方应事先通过网站公告、邮件通知等方式通知甲方。

4、本协议所称的“通知”，包括纸质盖章文件形式，或通过甲方在乙方或乙方关联公司平台上预留的邮箱（或通过本协议约定的指定邮箱）发送邮件，或通过甲方在签约过程中在乙方或乙方关联公司平台上预留的手机号码发送短信，或通过网站、APP页面公告等方式。

5、双方在线签署本协议或其他线上协议后，甲方因内部管理等原因需要纸质协议进行确认或存档的，双方可再行签订纸质协议，但不能因此视为双方存在两个协议关系，纸质协议的内容必须与在线签署的合同内容一致，在线签署的协议内容与纸质协议的约定不一致的，以前者的约定为准。

6、本协议有效期与甲方订购的口碑旺铺服务周期一致。