人脸认证服务协议

感谢您选择我们提供的人脸认证服务。本认证服务协议（以下简称“本协议”）由北京蚂蚁佐罗科技有限公司（以下简称“蚂蚁佐罗”或“我们”）与用户（以下简称“用户”或“您”）签订。

您通过页面点击或以其他方式确认即表示您已同意本协议。在确认本协议之前，请您仔细阅读本协议的全部内容，尤其是加粗的文字部分。如果您不同意本协议的任何内容，或者对本协议内容或页面提示信息有疑问，请不要进行后续操作。

一、定义

1.1  “人脸认证服务”指由蚂蚁佐罗提供的，通过人脸信息比对、可信环境验证等方式来核验您的身份，并将认证结果及认证相关信息反馈给向您提供产品或服务的商家（含企事业单位等，以下统称“商家”）的服务。

二、权利与义务

2.1  为了识别您的身份，您同意蚂蚁佐罗可以从商家处获得您在申请商家服务过程中所填写或留存的身份信息（例如：姓名、身份证号）。您承诺提供的身份信息合法、有效、真实、准确并且完整。

2.2  为了提高验证的准确性，您同意蚂蚁佐罗可以在必要时将您向蚂蚁佐罗提供的身份信息和人脸信息与法律法规允许或政府机关授权的机构所保存的信息进行比对核验。同时，为了防范风险，您同意蚂蚁佐罗可以在必要时采集您的设备及操作环境的相关信息，以判断您是否处于可信环境。

2.3  为了方便您在不同商家处更快捷地使用人脸认证服务，同时为了提升认证服务的准确性和安全性，您同意蚂蚁佐罗对您的身份信息和人脸信息做必要的处理。

2.4  为了保护您或他人的合法权益，蚂蚁佐罗会在可能存在风险时暂停向您提供人脸认证服务。

2.5  您同意不采取违法、不正当或欺骗手段使用人脸认证服务，否则我们有权停止为您提供服务，同时您将会承担相应的法律责任。

三、信息保护

3.1  我们重视对您个人信息的保护。我们将按照法律法规与《蚂蚁金服隐私权政策》的规定，严格保护您的信息。

四、特别约定

4.1  我们努力在现有技术能力基础之上保障人脸认证服务有效、正常运行，并将尽力来提升人脸识别结果的准确性。但是，由于采集人脸信息容易受到表情、妆容、环境光等多种不特定因素影响，而且我们能收集到的信息范围相对有限，技术水平和认证手段也在不断升级改进之中，我们暂时无法保证每次人脸认证都能成功。

4.2  我们将努力保障您的合法权益。请您理解，在法律允许的范围内，我们对以下情形导致的服务中断或受阻，以及因此给您带来的风险及损失将不承担责任：（1）系统停机维护或升级；（2）因台风、地震、洪水、雷电或恐怖袭击等不可抗力原因；（3）您的电脑软硬件和通信线路、供电线路出现故障；（4）因您操作不当或通过未经我们授权或认可的方式使用我们服务的；（5）因病毒、木马、恶意程序攻击、网络拥堵、系统不稳定、系统或设备故障、通讯故障、电力故障、商家原因、第三方服务瑕疵或政府行为等原因。尽管有前述约定，我们将采取合理行动积极促使服务恢复正常。

五、争议解决

5.1  本协议的成立、生效、履行和解释，均适用中华人民共和国法律。如因蚂蚁佐罗与您就本合同的签订、履行或解释发生争议，双方应努力友好协商解决。如协商不成的，任一方均可向被告住所地人民法院提起诉讼。