[目标]
业主满意，物业增收，生态共赢
服务在线管理透明，提升基础服务水平；提升物业信息化水平，提高线上线下运营能力；根本解决整合资源难，投入产出不足的问题；
阿里巴巴、蚂蚁金服输出多年积累的移动互联网、支付、账户体系、信用金融、电商、采购、文化公益和大数据等能力和资源，助力社区物业通过提升信息化、智能化水平，改善物业管理水平和服务品质，推动建设便利舒适、安全和谐的智慧社区。
VS
| 痛点 | 解决方案 |
|---|---|
| 物业费收缴难 | 线上线下收费一站式解决方案 |
| 纸质通知，成本高，效率低 | 线上通知，双向互动 |
| 访客停车人力成本高，管理难 | 智能设备对接，小区管理安全高效，堵住管理漏洞 |
| 小区地域分散，管理难、监控难 | 线上服务流程透明，管理层对情况全掌握 |
| 活动组织成本高，参与度低，运营难 | 实名社交建立互信，引入文化公益和输出活动组织工具 |
| 增值服务资源少，招商难，议价难 | 快递，口碑，零售通等资源输出，增收节支 |
[特色方案]
小区生活号
以生活号为载体，整合物业基础服务、蚂蚁输出资源及整合第三方服务，搭建物业小区自己的APP
场景方案
1
物业费：收缴、对账和清算更方便
定向给业主推送账单，支持在线付、扫码付和代扣等多种方式，并支持系统对账、总分清算等功能
2
余利宝：给物业带来理财便利
零门槛、低风险、超高流动性和相对高收益
3
沟通：通知高效，双向互动
物业节省人力物力，业主实时了解小区动态；物业与业主随时互动
4
门禁停车：智能设备对接，小区管理安全高效
业主自助申请，人车自动放行；提升通行速度和安全性，堵住管理漏洞，记录可追溯；
5
线上服务：高效便捷，管理透明
申请、受理、派单、付款、评价五位一体，方便业主；服务全程记录，流程可监控，管理层对情况一目了然
6
运营：让社区运营更简单
提供线上推广的阵地，并通过服务市场提供社区活动，的线上召集功能和线上开展的资源
7
社区生态：共建生态，良性循环
物业基础服务、蚂蚁能力与资源、第三方商家和合作伙伴，通过市场化运作整合成整体服务和能力为业主提供更加安全、便捷和智能的生活服务
案例
金地物业接入支付宝的智慧社区，降低了物业开发成本，免除用户下载APP；基于自有业务情况整合蚂蚁金服的资源，引入了交警挪车等包含政务类的服务和文化公益类活动；通过智慧社区的持续运营，积累了一大批关注用户，同时因丰富服务种类增加了多项业务收入，实现了良性循环；（与阿里影业合作：海洋之歌电影亲子活动，吸引了超过200个家庭积极参与，场面火爆）
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