天猫电热水袋产品责任险投保协议
在接受本协议之前，请您仔细阅读本协议的全部内容（特别是以粗体下划线标注的内容）。如果您对本协议的条款有疑问，请通过天猫或众安在线财产保险股份有限公司（以下简称“保险公司”）保险客服渠道进行询问，天猫/保险公司将向您解释保险条款内容。如果您不同意本协议的任何内容，或者无法准确理解对条款的解释，请不要进行后续操作。
甲方（投保人）：在天猫交易平台上开展在线服务或/和销售的卖家
(当您点击签署/同意本协议时, 本协议即生效)
乙方（保险人）： 众安在线财产保险股份有限公司
为加强产品吸引力和对客户的增值服务力度，提高客户忠诚度，保护交易平台的合法利益，现甲、乙双方就甲方在天猫网上交易平台购买乙方“商用厨电产品责任险” （以下简称“产品责任险”）事宜达成如下投保协议：
一、协议内容及生效
本协议内容包括协议正文、附件及天猫（包括淘宝网、天猫、聚划算，本协议中合称为“天猫”，以下同）所有已经发布的或将来可能发布的各类规则。所有规则为协议不可分割的一部分，与协议正文具有同等的法律效力。
二、定义
“天猫”：指由天猫主办运营的因特网、移动网以及其他网络形态的网络发布站点。天猫平台使用的域名包括但不限于www.tmall.com以及其他天猫不时启用的域名。
三、保险责任
在保险期间，由于电热水袋产品存在瑕疵或设计缺陷，引起火灾、爆炸、漏水、漏电及其他原因造成购买者本人人身伤害且在保险期间内首次申请理赔，依照中华人民共和国法律（不含香港、澳门特别行政区和台湾地区法律，下同）应由被保险人承担的经济赔偿责任，保险公司按照本保险合同约定负责赔偿。
特别约定：
（1）每次事故人身伤亡免赔额200元，其中医疗费免赔100元，且医疗费用限社保用药。
（2）对于热水袋产品，本保单仅承保买家本人遭受的人身伤亡损失，任何其他人提出的索赔申请或与财产经济类损失有关的索赔或责任，本保单不负责赔偿。
（3）出险索赔时，被保险人需向保险人提供产品识别信息以确认保险事故所涉及商品为承保商品，否则本保单不负责赔偿。
（4）合作期间内，对于符合赠送条件的买家，卖家应当为每一个商品投保一份本保险，不得选择性投保。买家同时购买多件商品获得多份保单的，在一次保险事故中只能使用一份保单申请理赔，理赔金额不能叠加。
（5）任何线下销售的产品，本保单不承担赔偿责任。
具体保险责任和责任免除以附件《众安在线财产保险股份有限公司 产品责任保险条款 （众安备-责任【2016】主 2 号）》及其附加条款为准。
四、保险期间
自交易达成次日的00:00起，保险期限为1年，根据投保时所选的保险期限确定，投保份数应为保险年限的整数倍。
甲方提供完整投保信息，并完成保险费支付是保险合同生效的前提条件。
五、赔偿限额
每次事故人身伤亡赔偿限额：4.5万，医疗费单次及年度累计限额为1,500元
六、保险费及支付方式
保费标准：2.6元/年/每个商品
甲方（投保人）授权乙方（保险人）直接扣划保费及其他费用的，乙方代替甲方向支付宝发出扣款指令，从甲方的支付宝余额、余额宝、快捷银行卡或其他账户中进行扣款。（见附件三：支付宝账户扣款授权书）。
甲方应通过电子保险平台申请购买商用厨电产品责任险，完整填写投保信息并通过支付宝账户支付保险费。
七、保险理赔
发生保险事故后，众安保险将为您提供7 x 12小时理赔申请服务。请参照以下流程申请理赔：
1、拨打众安客服热线【400-999-9595】 及【10109955】
2、准备证明保险事故的相关材料：
（1）索赔申请书
（2）涉及事故的产品资料（实物照片、订单详情截图等）
（3）如出现火灾或其它恶性事件的情况下，消防部门出具的或保险公司认可的其他事故证明
（4）身份证正反面复印件
（5）病历本（如果住院还需：出院小结、用药清单、住院病情证明）
（6）医疗发票原件
（7） CT报告单（如有）
（8）受伤人员的整体及局部伤势照片
（9）投保人或被保险人所能提供的，与索赔有关的、必要的，并能证明损失性质、原因和程度的其他证明和资料。
3、理赔材料提供方式：理赔材料邮寄至上海黄浦区圆明园169号路协进大楼4楼，众安保险理赔8组，电话：021-60278655
4、确属保险责任范围，众安保险在赔付协议达成后【7】天内理赔
5、赔款资金将支付至被保险人账户或受益人账户。
八、争议处理
在协议履行过程中如双方发生争议的，应本着友好协商的方式予以解决。未能达成一致时，可提交上海仲裁委员会申请仲裁。
- 保险合同效力
1.本保险投保后，甲方不可退保或解除保险合同。
2.发生下列情况的，保险合同效力终止：
- 隐私保护
甲方同意乙方按照“保险公司隐私保护声明”（ 保险公司保险隐私声明）描述的方式收集、使用和管理甲方的个人信息。同时甲方同意乙方出于为投保人或被保险人提供保险服务的目的，从天猫平台同步必要的个人信息。乙方承诺将保护甲方提供的个人信息的安全，并采取有效措施防止对甲方的信息进行未经授权的访问、使用或泄漏。乙方对甲方的人信息保护和使用将严格按照“保险公司保险隐私声明”。如甲方对乙方的个人信息保护有任何意见或建议的，可以通过乙方热线电话与其联系。
投保人声明：甲方已对本保险投保协议及所附保险条款，特别是责任免除条款、甲方义务条款、协议解除条款完全了解，并同意接受。
附件三：扣款授权书
扣款授权书
支付宝授权委托书
致：支付宝（中国）网络技术有限公司
本人/司特以此函通知贵公司，在本协议有效期内，本人/司不可撤销地授权贵公司按本协议的约定，依照乙方的指令直接对本人/司在贵司处关联的支付宝账户余额、余额宝、快捷银行卡及其他本人/司的账户进行款项冻结和划扣。
本人/司同意，乙方有权代本人/司委托第三方向贵司发出款项冻结和划扣的指令，本人/司认可该指令的法律后果。
特此授权！
授权人：
授权日期：
余额宝授权委托书
致：支付宝（中国）网络技术有限公司（以下简称“支付宝公司”）
天弘基金管理有限公司（以下简称“天弘基金”）
本人/司及本人/司指定的支付宝用户特以此函通知支付宝公司、天弘基金，本人/司及本人/司指定的支付宝用户不可撤销地授权支付宝公司、天弘基金按照本协议的约定，依乙方及乙方指定第三方的指令，对余额宝基金份额进行冻结和赎回、对赎回的余额宝基金份额款项进行冻结及/或划扣。
特此授权！
授权人：
授权日期：