服务商业务协作费公告（口碑版）
（2016年02版）

一、总则
本公告作为服务商和口碑（上海）信息技术有限公司（以下简称“口碑”）签署的《口碑业务协作协议》（以下简称“主协议”）的附件。口碑可根据业务情况对本公告内容进行调整，并在调整后的规范名称中通过“01版、02版……”进行标识。
二、本公告中约定的费率适用期间为2016年10月01日至2016年12月31日。有效期结束后所产生交易的业务协作费结算费率、标准等，由口碑通过蚂蚁开放平台公告形式另行通知。
三、《服务商业务协作费公告（口碑版）》原名《开放平台开发者业务协作费公告（口碑版）》。
四、定义
1、支付宝当面付，指支付宝当面付服务（含条码支付、二维码支付、声波支付服务）。因产品更新迭代，产品定义可能发生变更，具体产品版本及定义以客户和支付宝签订的支付宝服务合同约定以及变更后的公告为准。
2、支付宝收款商户码，是指服务商按照支付宝流程通过让客户扫服务商员工码方式与客户建立有效服务关系后，提供给客户的商户码（不包括商户自行生成的支付宝收款码）。
3、主协议及本公告中所指的有效交易，是指用户使用支付宝“当面付”服务实际支付的金额，以下为无效交易：
（1）全额退款交易；
（2）作弊交易（包括刷信、刷单、虚假交易、套现等），支付宝有权单方对作弊交易做出判断；
（3）支付宝重点商户使用支付宝服务所产生的交易（支付宝重点商户，由支付宝通过邮件或网络页面展示、搜索等方式告知服务商）； 
（4）支付宝或口碑就同一笔交易已经向其他口碑或支付宝合作伙伴支付了业务协作费的，该笔交易不计入有效交易；
（5）主协议终止，或客户与口碑任意一方终止合作后所产生的交易；
（6）非实付金额：用户使用集分宝、积分、红包、折扣券、代金券、立减等营销工具所等价的交易金额，以及使用商家预付卡、储值卡中的溢价部分（指大于本金部分）；以及部分退款金额。

五、服务商业务协作费计算方式
业务协作费=业务协作费费率*有效交易实付金额
业务协作费费率=约定费率—基准费率（如约定费率减去基准费率小于0.05%的，则业务协作费费率按照0.05%计算）

六、业务协作费特别约定
1、服务商须同时满足以下条件，方可获得业务协作费，具体条件如下： 
（1）客户须与口碑完成签署《口碑商户服务协议》，且与支付宝签署《支付宝商家服务合同》；
（2）当面付交易应包含以下两个要素之一：
a、如客户的当面付交易是通过服务商为客户铺设的“支付宝收款商户码”产生 ，且服务商已经按照支付宝/口碑特定流程（如通过让客户扫服务商员工码的方式）与客户建立有效绑定关系（绑定关系是否有效，以支付宝或口碑判断为准）。
b、如客户使用当面付服务，且当面付交易中的指定参数已经准确完整包含了服务商的PID，服务商PID以服务商签署主协议的签约支付宝账户为准；
（3）客户在主协议有效期内使用支付宝“当面付”或“支付宝收款”产品所产生交易为有效交易，且主协议未因任何原因而终止；如主协议提前终止的，则只计算主协议终止前已经产生的有效交易。
2、口碑可为服务商设定不同阶段的业务目标，且服务商的业务目标完成情况会直接影响业务协作费的结算，这种影响包括但不限于延迟结算业务协作费、扣除部分业务协作费等，具体影响以口碑通过邮件或其他形式通知服务商为准。
3、服务商不得通过转赠、租赁、复制等任何方式，将支付宝及口碑的产品及技术服务提供给客户，供其用于除线下支付场景以外的其他场景（包括但不限于用于客户网站或客户APP），否则支付宝及口碑有权中止或终止主协议，并不向服务商支付业务协作费。
4、冲突处理：
（1）    如服务商与口碑就口碑和支付宝服务的推广签署了专项协议（以下简称“专项协议”）的，且专项协议中也约定了服务商通过向口碑推介客户可获得相应服务费（或称“业务协作费”，下同），原专项协议协议于主协议生效之时终止。
（2）    【同一服务商向同一个客户既推广支付宝服务，又推广口碑服务，且为口碑城市服务商】
返佣处理：
a、    针对客户在和口碑签署《口碑商户服务协议》后新产生的包含了门店信息（如ShopID等）的当面付交易，则口碑按照服务商和口碑签署的《口碑城市服务商服务协议》（或《口碑城市服务商服务协议（泛行业）》）的要求和约定向服务商支付服务费（如有），支付宝无需再向服务商支付服务费。
b、    通过与服务商具有绑定关系的“支付宝收款商户码”所产生的交易，则由口碑按照服务商和口碑签署的《口碑业务协作协议》支付服务费（如有），而支付宝无需向服务商支付服务费。
（3）    【同一服务商向同一个客户既推广支付宝服务，又推广口碑服务，且不是口碑城市服务商】
返佣处理：
针对客户在和口碑签署《口碑商户服务协议》后新产生的交易，则口碑按照服务商和口碑签署的《口碑业务协作协议》的约定向服务商支付服务费（如有），支付宝无需再向服务商支付业务协作费。
（4）    【A服务商向客户推广支付宝服务，B服务商又向同一客户推广了口碑服务，且B服务商是口碑城市服务商】
返佣处理：
a、    针对客户在和口碑签署《口碑商户服务协议》后新产生的包含了门店信息（如ShopID等）的当面付交易，则口碑按照B服务商和口碑签署的《口碑城市服务商服务协议》（或《口碑城市服务商服务协议（泛行业）》）的要求和约定向服务商支付服务费（如有），支付宝无需再向B服务商支付服务费。
b、    通过与A服务商具有绑定关系的“支付宝收款商户码”所产生的交易，则由口碑按照A服务商和口碑签署的《口碑业务协作协议》支付服务费（如有），而支付宝无需向A服务商支付服务费。
（5）    【A服务商向客户推广支付宝服务，B服务商又向同一客户推广了口碑服务，且B服务商不是口碑城市服务商】
返佣处理：
a、    针对客户在和口碑签署《口碑商户服务协议》后通过与A服务商具有绑定关系的“支付宝收款商户码”所产生的交易，则由口碑按照A服务商和口碑签署的《口碑业务协作协议》向A服务商支付服务费（如有），而支付宝无需向A服务商支付服务费；
b、    针对客户在和口碑签署《口碑商户服务协议》后新产生的包含了门店信息（如ShopID等）的当面付交易，则口碑按照B服务商和口碑签署的《口碑业务协作协议》的要求和约定向服务商支付服务费（如有），支付宝无需再向B服务商支付服务费。
（6）    【客户开通了口碑泛行业类目门店，且该门店有口碑泛行业城市服务商提供运营服务】
返佣处理：
针对该客户该门店在口碑泛行业城市服务商提供运营服务期间所产生的支付宝交易，本公告中的服务商将无法获得业务协作费；如客户通过与服务商具有绑定关系的“支付宝收款商户码”所产生的当面付交易，口碑应按照本公告约定向服务商支付业务协作费。
（7）    无论如何，就同一客户的同一笔交易，服务商最多只能获得一次费用，无论该费用是由支付宝支付，还是由口碑支付。
（8）    本公告第四条中所称的“服务商推广了支付宝服务”和“服务商推广了口碑服务”，分别是指：
a、服务商推广了支付宝服务：是指服务商向客户推广支付宝服务或客户选用了服务商应用，使客户成功与支付宝签署了支付宝商户合同；
b、服务商推广了口碑服务：是指服务商推广口碑服务使客户成功与口碑签署了《口碑商户服务协议》及支付宝商户合同。
七、其他说明
1、    约定费率：是指口碑和支付宝就客户签署的《口碑商户服务协议》中约定的软件技术服务费费率。
2、    餐饮、泛行业和其他行业的当面付服务的约定费率市场指导价优惠费率为0.55%，有效期截至2017年6月30日。
3、    服务商向其客户推介口碑及支付宝服务时，推介的约定费率不能低于本公告中的约定费率市场指导价，口碑另行书面同意的除外。
4、    服务商所有客户日均交易笔数，是指将服务商向口碑和支付宝公司推介的客户单个自然月内使用当面付服务所产生的有效交易笔数汇总，除以当月天数，计算出服务商名下所有客户当月使用支付宝当面付服务日均交易笔数。计入本公告约定的月日均交易笔数的“当面付”交易，必须符合本公告关于“有效交易”的约定，且实付金额大于等于10元具体计算以口碑和支付宝公司记录为准。
5、    关于发票开具、结算周期等详见《口碑业务协作协议》。
6、    本公告未尽事宜，按照主协议执行。
八、公告修改
1、为了促进双方合作，更好地提高服务商提供服务的积极性，口碑可以根据整体业务情况对本公告内容进行阶段性的调整，并在调整后的规范名称中通过“01版、02版……”进行标识。
2、如口碑对公告内容有调整的，口碑将通过在https://doc.open.alipay.com/doc2/detail?treeId=182&articleId=105057&docType=1页面中展示的方式予以公布。如若服务商对本公告变更内容有任何异议的，服务商应在公告变更生效前及时终止与口碑的合作；如服务商在公告变更生效后继续提供《口碑业务协作协议》约定服务的，即视为服务商同意变更后的内容。