延续保障服务协议

延续保障服务协议（简称“本协议”）是蚂蚁保保险代理有限公司（简称“我们”）与用户（简称“用户”或“您”）就延续保障服务（即保险续保服务）相关事项所订立。

您通过网络页面点击确认或以其他方式接受本协议，即表示您已同意接受本协议的全部内容。在接受本协议之前，请您仔细阅读本协议的全部内容。如果您不同意本协议的任意内容，或者无法准确理解条款的含义，请不要进行后续操作。

1. 保险续保服务由用户选择投保的保险公司提供。续保功能目前仅支持部分险种，用户可以在明确标识可续保的保险产品页面或保单详情页面开通续保功能。
2. 您理解并同意续保保险费由保险公司根据风险程度不同，按照报备保险监督管理机构的费率确定，因此您每一年度或所交纳的保费金额可能有所不同。保险公司将根据保险合同相关约定判断您是否符合续保条件。如您持续符合续保条件，保险公司将从保单到期前7天开始进行续保保费扣款，若续保扣款失败，将无法完成续保。
3. 若保险公司同意为您续保，收取保险费，并出具保险凭证的，保险合同将自上一期保险期间届满之日起，重新续保一期。若保险公司决定不予续保，将不会收取您的保费，已经扣取的保费将退还至您的账户。
4. 您同意并授权保险公司或保险公司授权的第三方在续保扣款期内从您的支付宝账户(包括但不限于支付宝账户余额、与支付宝账户绑定的银行卡、余额宝、花呗等)进行续保保险费的扣缴。用于交纳保费的支付宝账户在交纳首次保费后不可更改，用户需保证扣款期内账户资金的充足，资金不足会导致续保扣款失败，将无法完成续保。
5. 保险公司在为用户办理续保过程中需要从蚂蚁保保险代理服务平台调取用户个人信息及相关数据。用户同意并授权我们，在续保过程中将用户个人信息及投保所需的其他信息向保险公司提供，以满足保险公司的核保需求。
6. 保险公司将根据保险合同相关约定确定是否续保出单。用户开通续保功能不等同于续保成功，最终要以保险公司做出的决定为准。用户对保险公司的续保决定有疑问的，可以直接拨打保险公司的客户服务热线进行咨询。
7. 您理解并同意，如您投保的产品为不含保证续保条款的保险，续保时保险公司可能对保险条款进行更新。若保险方案、保险责任未发生变化，或仅免费增加部分服务或责任时，我们可按照本协议约定继续为您提供续保服务。更新后的保险条款将予以公示，并适用于您与保险公司之间续保的保险合同。如您不能接受更新后的保险条款，您可以随时解除保险合同。
8. 出现下列情形之一的，续保服务终止，不再为投保人提供续保服务：

（1）您已经办理保险产品退保；

（2）您已经关闭延续保障服务或续保服务或通知保险公司停止续保服务；

（3）保险公司已停止保险产品销售（含保证续保条款的保险除外）；

（4）保费划扣不成功的；

（5）保险公司决定不予续保的；

（6）您的保险标的或其他承保条件已不符合保险产品的承保要求；

（7）保险合同或保险条款约定不能续保的；

（8）若保险公司与蚂蚁保保险代理服务平台停止合作的，则不能通过蚂蚁保保险代理服务平台进行续保，用户可以联系保险公司进行续保续费。

（9）其他根据监管要求或市场变化需要终止服务的情形。

1. 用户发生理赔（包括理赔处理中）后的续保规则以保险合同的约定为准，若保险公司拒绝继续承保的，我们将终止为您提供续保服务。
2. 若保险公司与我们终止合作，蚂蚁保保险代理服务平台的续保功能将会关闭，用户需要联系保险公司进行续保。
3. 除另有约定外，本协议的有效期与保险产品页面展示的可续保期限保持一致。每期产品到期前，都将为您申请续保（再次发起投保申请）。
4. 用户的续保成功以保险公司做出的决定为准(详见保险合同)。用户对续保服务有疑问，可以直接拨打保险公司的客户服务热线进行咨询。
5. 我们可以根据市场变化或经营需要对本协议进行调整，本协议调整后会在“支付宝APP”中“蚂蚁保”的相关服务页面以公告形式通知，公告发布之日起第15个自然日后生效。如果您不同意修改本协议，则应当立即在保单详情页面关闭续保功能；否则，视为您同意并接受修改后的协议。
6. 本协议的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。在协议履行期间，凡由本协议引起的或与本协议有关的一切争议、纠纷，当事人应首先协商解决。协商不成，各方一致同意提交被告方所在地人民法院通过诉讼方式解决。