商家需求提报服务协议

《商家需求提报服务协议》（以下简称“本协议”）是支付宝（杭州）信息技术有限公司（以下简称“支付宝”或“我们”）与商家（以下有时简称“您”）就“商家需求提报服务”相关事项在杭州市西湖区订立的有效合约。您在使用本服务前，请仔细阅读本协议内容，尤其是字体加粗部分。如您对本协议内容或页面提示信息有疑问，请勿进行下一步操作。您可通过支付宝在线客服或官方热线95188进行咨询，以便我们为您解释和说明。如您通过页面点击或以其他方式确认本协议即表示您已同意接受本协议的全部内容。

第一条 术语与定义

1、商家需求提报服务：是指商家在经营中对支付宝（含其关联公司）服务有需求（如：扫码枪收款、贴纸立牌收款等，具体以页面展示为准）时，可通过页面反馈需求信息，支付宝根据商家反馈的信息同步给当地可提供服务的服务商，由服务商为商家满足相应需求（以下简称“本服务”）。

2、服务商：是指为商家提供软硬件技术、系统运营、营销推广、产品技术支持等配套服务的单位。

3、关联公司：是指一方现在或将来控制、受控制或与其出于共同控制下的任何公司、合法机构以及前述公司、合法机构的合法继承人。

第二条 双方的权利与义务

1、使用本服务时，请您按照具体页面提示提供您的信息（包括经营诉求、门店地址信息、店铺名称、所在行业、联系人姓名、联系人手机号，具体以相关页面显示为准）。为方便服务商向您提供相应的服务，支付宝将根据您提供的信息，向当地可为您提供服务的服务商展示您的门店所在地区、所在行业、联系人姓名，当有服务商认领您的需求服务后将向该服务商展示您的经营诉求，同时，该服务商将根据您提供的信息与您取得联系。

2、我们会根据服务商认领及服务商向我们反馈与您联系沟通、提供服务等情况，向您同步您提交的需求进展，若因服务商反馈与您未达成合作意向或您在未有服务商认领的情况下主动申请取消某项需求，我们将不会就该项需求再开放服务商认领，若您后续仍有相关需求，可以通过本服务重新提报需求。

3、您清楚知悉并理解，服务商直接向您提供您所需的服务，由服务商独立承担全部责任，您可自主选择是否接受服务商提供的服务，因服务商的服务、服务商反馈的信息有误或服务商使用您的信息而产生的纠纷，或服务商违反相关法律法规或协议约定，或您在使用服务商提供的服务过程中遭受损失的，请您和服务商协商解决，支付宝对您和服务商的交易不承担责任。

4、请您理解，本服务将不断升级，可能您反馈的需求信息在您所在的地区尚未有相应的服务商提供服务，感谢您的反馈，我们将根据您的反馈进一步升级本服务。

5、使用本服务过程中，您提供的信息需真实、准确、完整、有效。支付宝按照您提供的相关信息反馈给服务商，如您提供不真实、不准确、不完整或已经失效的信息，服务商可能无法联系上您或不能解决您的需求。

6、您承诺使用本服务应当遵守中华人民共和国相关法律法规及您所属、所居住或开展经营活动或其他业务的国家或地区的法律法规，不得将本服务用于非法目的，也不得以非法方式使用本服务。

7、您不得对外明示或暗示与支付宝有任何的合资、投资或除本协议之外的伙伴关系，也不得明示或暗示支付宝对您有任何评价、担保或保证，支付宝主动对外公示的除外。未经支付宝书面同意，您及其员工不得使用我们及我们关联公司（包括但不限于蚂蚁集团、阿里巴巴等）的商号、商标、服务标志、企业名称、其他标志、标识、用语等进行任何活动。

8、我们将全力为您提供更好的服务，但本协议项下的服务依赖于网络通讯、电信设备等设施，由于网络故障、攻击、病毒、干扰、黑客或其他安全原因，我们无法保证能够不中断地或无故障地提供本协议项下服务。您理解并同意我们在前述情形下免于承担责任。

第三条 协议中止或终止

1、支付宝将全力保障您的权益，并不断努力为您提供更好的服务。请您理解，在下列情况下，我们可以暂停、中止或终止向您提供本服务：

1）您违反国家相关法律法规的规定，包括但不限于从事恐怖活动、危害网络安全、洗钱、颠覆政府、煽动民族仇恨等；

2）您违反本协议约定；

3）您将本服务用于非法目的或利用本服务从事侵害他人合法权益的行为；

4）我们已提前以公告或其他提示方式通知停止提供服务的；

5）基于法律法规及政策的规定、监管机构要求或风险管控的需要。

第四条 争议解决

本协议适用中华人民共和国法律（仅为本协议之目的，为避免歧义，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区法律）。就本协议的确认、履行或解释发生争议，支付宝与您应努力友好协商解决。如协商不成，双方同意由本协议签订地法院管辖审理双方的纠纷或争议。

第五条 其他

1、您理解并同意：若本协议中的某一部分条款或描述被相关司法机关判定为无效，该判定无效并不影响其他部分的有效性，您仍需依照本协议中的其他部分条款履行相关义务同时行使相关权利。

2、为了进一步改善客户体验，支付宝会持续更新服务，为您提供版本升级、功能升级、规则升级等服务和内容的更新，本协议也可能会随之更新，更新内容将于公布之日起生效。若您不同意更新后的条款内容，有权停止使用相关服务；双方协商一致的，也可另行变更相关服务和对应条款内容。如果更新的内容涉及您的主要权利或责任，支付宝会以公告、客户端通知或短信等方式进行提示。