掌上客如云APP应用权限申请与使用情况说明

为向您提供更便捷、更优质的产品及/或服务,努力提升您地体验,我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如您不提供这些信息,不会影响您使用客如云产品和/服务的基本业务功能(基本业务功能所依赖的必要操作系统权限除外)。

若您使用的是android系统,这些附加服务包括:

1.基于相机/摄像头的附加服务:您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行扫码、拍摄,用于登录、验券、点餐结账、快速收银及录入商品、添加设备、移送支付开通、扫码点餐开通、变更个人头像以及特定场景下经您授权的人脸识别等功能。请您知晓,即使您已同意开启相机/摄像头权限,我们也仅会在您主动点击客户端摄像头图标拍照并上传发布后获取照片信息。

2.基于位置信息的附加服务:我们会在您开启位置权限后访问获取您的位置信息,根据您的位置信息为您提供更契合您需求服务,如帮助您快速绑定或变更门店地址,并为您提供门店地址展示,方便外卖更优的分配配送机构和配送人员。

3.基于麦克风的语音技术相关附加服务:您可在开启麦克风权限后使用麦克风实现语音快速录入商品进行商品信息更新,或与客服机器人实现语音交互,以帮助您识别您业务场景的功能的需求,或响应您的客服及争议处理等需求。请您知晓,即使您已同意开启麦克风权限,我们也仅会在您主动点击客户端内麦克风图标或选择录制视频时通过麦克风获取语音信息。

4.基于相册授权功能的附加服务:您可在开启相册权限后使用该功能取用、上传您的照片/图片,便于您进行头像更换及实现商品的发布、更新或与客服沟通时证明您所遇到的问题。

5.基于蓝牙功能的附加服务:我们向您申请获取此权限,以帮助您实现收银小票、订单小票的打印。

6.基于开启指纹ID、面容ID的附加服务:如您的设备与客如云提供的客户端均支持指纹功能或面容ID功能,您可在客户端内授权开启您的指纹ID、面容ID权限,以帮助您实现快速登录服务。您需在您的设备上录入您的指纹信息或面容ID信息,在您进行指纹登录或面容ID登录时,您需在您的设备上完成信息验证。我们仅接收验证结果,并不收集您的指纹信息或面容ID信息。如您不需要使用指纹登录或面容ID登录服务,您可以在我的-查看账号信息中选择开始或关闭指纹ID、面容ID权限。

7.基于拨打电话的附加服务:我们向您申请获取此权限,目的是帮助您使用该服务呼叫客服电话寻求人工服务,直接拨打客户电话,完成商品或服务的配送、交付,拨打员工电话,及时联系对应员工。

8.基于外置存储器的附加服务:我们向您申请获取此权限,目的是为了保障客户端的稳定运行。在您开启我们可读取/写入您设备存储的权限后,我们将自您设备存储空间内读取或向其中写入图片、文件、崩溃日志信息等必要信息,用于向您提供信息发布或在本地记录崩溃日志信息等功能。

若您使用的是ios系统,这些附加服务包括:

1.基于相机/摄像头的附加服务:您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行扫码、拍摄,用于登录、验券、点餐结账、快速收银及录入商品、添加设备、移送支付开通、扫码点餐开通、变更个人头像以及特定场景下经您授权的人脸识别等功能。请您知晓,即使您已同意开启相机/摄像头权限,我们也仅会在您主动点击客户端摄像头图标拍照并上传发布后获取照片信息。

2.基于位置信息的附加服务:我们会在您开启位置权限后访问获取您的位置信息,根据您的位置信息为您提供更契合您需求服务,如帮助您快速绑定或变更门店地址,并为您提供门店地址展示,方便外卖更优的分配配送机构和配送人员。

3.基于麦克风的语音技术相关附加服务:您可在开启麦克风权限后使用麦克风实现语音快速录入商品进行商品信息更新,或与客服机器人实现语音交互,以帮助您识别您业务场景的功能的需求,或响应您的客服及争议处理等需求。请您知晓,即使您已同意开启麦克风权限,我们也仅会在您主动点击客户端内麦克风图标或选择录制视频时通过麦克风获取语音信息。

4.基于相册授权功能的附加服务:您可在开启相册权限后使用该功能取用、上传您的照片/图片,便于您进行头像更换及实现商品的发布、更新或与客服沟通时证明您所遇到的问题。

5.基于蓝牙功能的附加服务:我们向您申请获取此权限,以帮助您实现收银小票、订单小票的打印。

6.基于开启指纹ID、面容ID的附加服务:如您的设备与客如云提供的客户端均支持指纹功能或面容ID功能,您可在客户端内授权开启您的指纹ID、面容ID权限,以帮助您实现快速登录服务。您需在您的设备上录入您的指纹信息或面容ID信息,在您进行指纹登录或面容ID登录时,您需在您的设备上完成信息验证。我们仅接收验证结果,并不收集您的指纹信息或面容ID信息。如您不需要使用指纹登录或面容ID登录服务,您可以在我的-查看账号信息中选择开始或关闭指纹ID、面容ID权限。

7.基于外置存储器的附加服务:我们向您申请获取此权限,目的是为了保障客户端的稳定运行。在您开启我们可读取/写入您设备存储的权限后,我们将自您设备存储空间内读取或向其中写入图片、文件、崩溃日志信息等必要信息,用于向您提供信息发布或在本地记录崩溃日志信息等功能。

您理解并同意,上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的摄像头(相机)、位置信息(地理位置)、麦克风(语音)、通讯录、蓝牙、电话状态的访问权限,以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。我们将在您首次或者具体使用到上述所列功能时逐一以弹窗的形式提前向您提示,您可以根据您的需要进行选择。您可在您的设备设置或我们客户端我的-隐私-系统权限中逐项查看上述权限的状态,并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用您的相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息的收集及使用。