以案说险：知晓犹豫期，正确行使退保权

【案情简介】
来自昆明的王先生向客服人员投诉称，其通过APP购买了一份住院医疗保险，目前想办理退保，但对退回保费金额有疑问，对超过犹豫期不能全额退回保费不认可。客服人员结合用户的疑问，耐心解释了保单犹豫期的概念、以及超出犹豫期退保可退回金额的计算方式等，并协助客户办理了退保手续，客户表示认可接受。
【案例分析】
什么是犹豫期？
“犹豫期”是指投保人申请退保，保险人退还全部保费的时期。这个时期一般为收到保险合同后的10天至15天内，以保险合同载明的信息为准。
犹豫期的设置是对消费者的保护，为了防止客户因一时冲动而做出购买保险的决定。在犹豫期内退保，保险公司应退还投保人所缴全部保费，投保人没有保费损失。但在犹豫期过后，因管理费用的扣除等原因，所能退回的保费将产生较大损失。
【风险提示】
消费者在投保时一定要详细了解产品的主要保障责任、保险期间、交费期间、交费金额、犹豫期、责任免除、退保损失、费用扣除等内容，对自己还不够了解的内容要及时向服务人员咨询，确保产品符合自己的需求。同时，消费者要理性消费、理性决策，保单缴费金额和期限要与自己的现金流合理匹配，确认无误后再做出投保决策，让保险更好地保障美好生活。