蚂蚁链合作伙伴生态管理规则

为规范合作伙伴开展蚂蚁链相关合作的行为，明确蚂蚁区块链科技（上海）有限公司（简称“蚂蚁链”）合作伙伴的准入、合作要求、违规分类及处理等，特制定蚂蚁链合作伙伴生态管理规则（以下简称“本规则”）以供各方遵守和执行。

一、合作伙伴定义

1.1 合作伙伴：指基于与蚂蚁链的合作关系，通过分销和/或集成蚂蚁链产品和/或技术与蚂蚁链共同拓展市场，或为蚂蚁链解决方案之需要提供技术和运营服务，推动更多客户购买蚂蚁链产品或解决方案。合作伙伴可分为价值分销型、解决方案型、技术服务型、运营服务型。

1.2 价值分销型：指具备客户拓展和关系维护能力，通过分销蚂蚁链产品提升产品销量的合作伙伴。

1.3 解决方案型：指具备解决方案基础能力，能集成蚂蚁链相关技术独立对其客户提供解决方案，或与蚂蚁链共同构建解决方案或开发产品的合作伙伴。

1.4 技术服务型：指具备技术产品或服务的交付能力，能为蚂蚁链提供系统设计、架构、搭建、运维等技术外包服务，包括开发交付、运维服务，以支持蚂蚁链对客户提供解决方案服务的合作伙伴。

1.5 运营服务型：指具备平台运营服务能力，能提供包括但不仅限于平台运营，客服运营，活动运营等运营外包服务，以支持蚂蚁链平台或蚂蚁链与客户共建之第三方平台运营的合作伙伴。

1.6 二级合作伙伴：由合作伙伴自行拓展并直接接洽、沟通蚂蚁链产品相关需求及合作，且该等实体需完成蚂蚁链合作伙伴入驻流程的实体。本规则适用于该等二级合作伙伴。

二、合作伙伴基本要求

合作伙伴应当具备下列条件：

2.1企业注册资本100万以上，企业注册时间1年以上，具备一定经营规模，财务制度健全，财务状况稳定；

2.2营业执照等主体资质证照齐全，商业信誉优良，具备良好经营资信；

2.3企业及其关联企业未受市场监督管理局或监管机构处罚，股东及关联股东不存在任何未履行到期债务及任何未按照已生效的司法判决/行政处罚支付/缴纳相关款项的情况；

2.4企业及其关联公司名称不应含有蚂蚁集团、蚂蚁链及其关联公司企业名称、字号及简称、域名、产品或服务名称，包括但不限于“蚂蚁”、“蚂蚁集团”、“蚂蚁科技”、蚂蚁金服”、“蚂蚁区块链”、“蚂蚁链”、“支付宝”、“蚂蚁财富”、“芝麻信用”、“网商银行”、“Ant”、“Ant Group”、“Ant Financial”、“Ant Blockchain”、“Ant Chain”、“Alipay”、“Ant Fortune”、“Zhima Credit”、“MYbank”等相同或相近似的中英文字样；

2.5若申请解决方案型或技术服务型合作伙伴，应具备安全、稳定的软硬件系统和技术服务能力并提供相关认证证明。

三、合作伙伴入驻保证金

3.1 保证金缴纳和变动

3.1.1合作伙伴资质申请通过后五个工作日内缴纳合作伙伴入驻保证金人民币50,000元整。自保证金缴纳完成之日起，申请企业正式成为蚂蚁链合作伙伴。

3.2 保证金扣除

3.2.1 合作伙伴存在一类违规行为，或存在二类违规行为经要求整改或纠正未予纠正的，蚂蚁链有权扣除全部保证金。

3.2.2 合作伙伴存在二类违规行为，蚂蚁链有权扣除50%保证金。合作伙伴应于被扣除之日起7个工作日内，补足被扣除部分的保证金。否则，蚂蚁链有权按本规则清退合作伙伴并扣除剩余50%保证金。

3.3 保证金返还

在与蚂蚁链的合作期间，合作伙伴不存在一类违规被扣除全部保证金，或虽存在二类违规但补足保证金的，合作终止后将返还全部保证金。

3.4保证金缴纳后蚂蚁链仅开具保证金收据。

四、合作伙伴定级业绩要求

4.1合作伙伴定级业绩要求

4.2合作伙伴销售金额定义

销售金额指合作伙伴及其二级合作伙伴根据相关的产品/服务/项目/合作协议向蚂蚁链指定账户实际支付款项的累计金额，统计期间自合作伙伴签署相关合作协议之日起至与蚂蚁链合作终止之日。若合作伙伴或二级合作伙伴在蚂蚁链合作期间发生退款导致合作伙伴未达到蚂蚁链授予的合作伙伴等级的，蚂蚁链将根据合作伙伴实际累计销售金额调整合作伙伴历史定级，并相应调整相应的合作伙伴协作费用金额。

五、合作伙伴违规情形及分类

一类违规：合作伙伴实施下列任意一种行为或存在任一情形的，属于一类违规：

5.1利用蚂蚁链技术从事违反国家法律法规的行为。

5.2利用蚂蚁链技术从事违反监管机构或行业协会制定的规范性文件的行为。

5.3侵犯蚂蚁集团或蚂蚁链的知识产权，包括但不限于专利、商业秘密、商标、版权、企业名称、字号等。如：

5.3.1 违反与蚂蚁链合作协议关于品牌保护条款的约定，未在合理范围真实客观描述合作事项，对蚂蚁链的合作关系进行夸大、虚假或引人误解的描述；

5.3.2 违反与蚂蚁链合作协议关于知识产权条款的约定，如未经蚂蚁链许可擅自实施蚂蚁链专利，或泄露、散播、出售蚂蚁链商业秘密等。

5.4实施如下引人误解的混淆行为：

5.4.1将蚂蚁链产品的名称、包装、装潢等相同或近似的标识用于其自身或关联方等非蚂蚁链的产品；

5.4.2擅自将蚂蚁集团及蚂蚁链及其产品所有的商标、企业名称、字号、标识等在全世界任何地方用于其自身或关联方的企业名称，或注册为其知识产权；

5.4.3 擅自使用蚂蚁链域名主体部分、网站名称、网页等；

5.4.5在其网站或其他宣传资料上过度使用蚂蚁链及其关联方相关的新闻或公开报道，引人误解与蚂蚁链存在关联关系；

5.4.6其他暗示与蚂蚁链及其关联方存在合作协议以外特定关系的行为。

5.5利用蚂蚁链及其关联公司品牌、产品、服务、技术等谋求合作协议范围外的不正当利益，如擅自向二级合作伙伴收取加盟费、入门费、合作费等非产品或服务费用。

5.6未经蚂蚁链书面授权，合作伙伴自行将接口和/或合作协议中约定的蚂蚁链技术或服务转委托给第三方使用或售卖。

5.7盗取蚂蚁链客户资源、信息和数据的，包括但不限于盗用账号，或未经客户同意擅自挪用、转移客户资金，擅自修改他人账户相关信息或者泄露客户及蚂蚁链的相关数据等行为。

5.8向蚂蚁集团或蚂蚁链的工作人员行贿的行为。

5.9存在二类违规行为，经要求整改或纠正的，在指定期限内未整改或纠正的；或因二类违规被扣除50%保证金之日起7个工作日内未补足保证金。

5.10二类违规行为给蚂蚁链或客户带来影响（包括但不限于损害商誉、造成实际损失）。

5.11其他侵害蚂蚁链及关联公司、蚂蚁链技术服务供应商、客户等第三方权益的且蚂蚁链认为需要列入一类违规的情形。

二类违规：合作伙伴实施下列任意一种行为或存在任一情形的，属于二类违规：

5.12未遵守蚂蚁链合作伙伴宣传规范，未经蚂蚁链逐一审核擅自使用蚂蚁链任何产品或服务名称及标识、企业名称、字号、简称、标志、用语等进行对外宣传，或未经蚂蚁链书面同意擅自以蚂蚁链/蚂蚁链产品的名义开展活动的。

5.13诋毁或恶意篡改蚂蚁链及蚂蚁链产品品牌和形象的；诋毁蚂蚁链及蚂蚁链产品的工作人员。

5.14在蚂蚁链产品或服务宣传推广中，存在绝对化承诺或描述的。

5.15违反与蚂蚁链共有知识产权的约定，未经蚂蚁链许可擅自向第三方披露或授权第三方使用共有知识产权。

5.16弄虚作假，包括但不限于伪造、篡改、冒用相关材料及信息（如：相关证明、营业执照、网站交易记录等）或重复推荐、推荐虚假/无效客户，借用第三方证照或提供虚假证照给予蚂蚁链客户签约的行为。

5.17实施扰乱市场和不正当经营的行为，包括但不限于：

5.17.1恶意拉低费率或贬损其他合作伙伴；

5.17.2合作伙伴员工从事破坏客户或蚂蚁链日常经营的行为；

5.17.3强制客户接受购买蚂蚁链约定服务范围之外的产品、或签约其他业务的行为；

5.17.4不按蚂蚁链指定的类目和费率接入客户。

5.18滥发信息打扰客户的行为，包括但不限于发布发布或推送大量无效的内容或重复推送。

5.19利用蚂蚁链提供的宣传资源发布第三方广告。

5.20从事或协助客户骗取蚂蚁链各类营销资源或营销费用的行为，包括但不限于主导、教唆、默许、协助客户套取蚂蚁链营销资源、实施虚假交易的等作弊行为。

5.21管理不当，包括但不限于合作伙伴提供服务的违规二级合作伙伴或客户达到一定数量的。蚂蚁链可参照本规则评估二级合作伙伴或客户是否违规。 5.22 经蚂蚁链警告或要求整改达到3次 、

三类违规：合作伙伴实施下列任意一种行为或存在任一情形的，属于三类违规。

5.23服务欠缺（包括但不限于不尊敬客户，回答客户问题含糊其辞，向客户隐瞒影响其交易决策的重要信息）。

5.24合作伙伴未按照蚂蚁链要求回传真实、完整的商品交易或服务信息的。

5.25账号违规使用，包括但不限于合作伙伴将其在蚂蚁链的账号给第三方使用的行为。

六、违规级别认定及流程

6.1客户投诉并经蚂蚁链确认或蚂蚁链发现合作伙伴存在违规行为，蚂蚁链将通过系统信息、电子邮件等方式通知合作伙伴，并告知将在其收到通知之日起7个工作日后按本规则第七条“违规处理措施”对合作伙伴采取相应措施。

6.2合作伙伴如有异议的，应于收到通知之日7个工作日内向蚂蚁链提交书面说明并提供相应证明材料。经蚂蚁链评估合作伙伴证明成立的，蚂蚁链停止采取相应措施。逾期未提交的，视为合作伙伴无异议，蚂蚁链有权采取相应措施。

七、违规处理措施

7.1合作伙伴存在“一类违规行为”的，视为合作伙伴重大违约或根本违约，蚂蚁链有权采取如下一项或多项措施，且无须承担任何责任：

7.1.1立即单方解除与合作伙伴签署的相关协议，终止所有合作；

7.1.2扣除全部保证金全额作为违约金；

7.1.3 不予支付任何未结算的费用，包括但不限于合作伙伴返佣费用；

7.1.4在蚂蚁链官网上对合作伙伴作下架清退处理。

若蚂蚁链单方解除协议的，解除通知自蚂蚁链系统信息、邮件、文件等发送至合作伙伴邮箱等通信终端或合作协议预留的联系地址之日起生效，蚂蚁链终止与合作伙伴开展的任何合作。

7.2 合作伙伴存在“二级违规行为”的，蚂蚁链有权采取如下一项或多项措施，且无须承担任何责任：

7.2.1要求合作伙伴整改，或对其实施警告；

7.2.2调整或停止合作伙伴部分业务资源或权限；

7.2.3延长业务结算周期；

7.2.4停止蚂蚁链官方的运营活动资源投入。

7.2.5扣除50%合作伙伴入驻保证金作为违约金；

7.2.6扣除当月奖励或服务协作费。

经蚂蚁链要求整改，在指定期限不予纠正的，按一级违规处理。

7.3合作伙伴存在“三级违规行为”的，蚂蚁链有权要求整改，或对其实施警告。未在指定期限整改的，蚂蚁链有权采取如下一项或多项措施，且无须承担任何责任：

7.3.1取消或调整合作伙伴部分业务资源或权限；

7.3.2延长结算周期；

7.3.2停止蚂蚁链官方的运营活动资源投入；

7.3.3扣除当月奖励或服务协作费的措施。

经蚂蚁链要求整改或警告达到3次的，蚂蚁链可按二级违规处理。

7.4如合作伙伴存在违规行为，蚂蚁链有权在蚂蚁链官网对合作伙伴的违规行为进行公示。

八、其他

8.1除本规则外，合作伙伴还需遵守内容、资源、品牌管理等相关制度规则（具体以蚂蚁链官网“合作伙伴专区公布为准）。

8.2蚂蚁链有权不时对本规则内容进行修改及变更，并通过在蚂蚁链官网“合作伙伴专区”公告、电子邮件、站内信、短信等方式予以公告或通知，无需另行单独通知合作伙伴。若合作伙伴在本规则内容变更生效后继续与蚂蚁链合作的，即视为合作伙伴已充分阅读、理解并接受变更后的规则，也将遵循修改后的条款内容。

8.3本规则作为合作伙伴与蚂蚁链签署相关协议之附件，构成该等合作协议不可分割的部分，与上述合作协议具有同等法律效力。